Lo sportello sanitario

Osservare i volti, e cercare di indovinare i pensieri altrui, mentre sei in attesa di essere chiamata allo sportello di un ospedale, Asl o simili è altrettanto divertente quanto osservare i bipedi all'ipermercato.

Entrando ci si da un'occhiata in giro per capire come funziona, e qui di solito si entra con una certa timidezza ed educazione.
Si individua la macchinetta che distribuisce i numeri, sempre che qualche vecchietto esperto non sia cosi gentile da captare la tua domanda e si appropinqui nel risponderti o addirittura prenda il numero per te (l'esperienza non ha limiti).

Ci si guarda in giro se c'è un posticino dove sedersi, ma questo è raro e ci si "attacca" al muro aspettando che tocchi a te.

Chi è in periodo di visite sa già come (non) funziona ed è munito di giornale, libro o mp3.

Di solito ci si appoggia nel punto più trafficato del salone dove robuste signore, mamme con carrozzine, vecchietti traballanti o persone con le stampelle ti passano attraverso come se non ti vedessero.

Leggere in queste condizioni è piuttosto snervante.

Se qualcuno si scusa, anche questa cosa assai rara, accenni un mezzo sorriso rispondendo "Si figuri".

Guardi annoiata il tabellone e riprendi a sfogliare le pagine del tuo giornale finchè vedi che il tuo numero si avvicina e allora prendi dalla borsetta i documenti necessari per essere pronta .. perchè se non salti davanti allo sportello nel preciso istante in cui scatta il tuo numero, hai perso il turno e li, spesso, possono nascere delle discussioni con chi è dopo di te.

Dai il numero e i documenti alla signora allo sportello che, spesso e volentieri, non ti guarda nemmeno se non per dirti, con aria quasi scocciata, che manca questo o quello.

E' riparata dietro a un vetro e questo non ti permette di sentire bene cosa dice o lei non sente te.

Uno dei modi, non molto gentili, per farsi sentire è arrabbiarsi e alzare la voce, imprecando contro la signora, il medico o il sistema sanitario.

In fondo non hai tutti i torti visto che la maggior parte di noi è im ballo da giorni e giorni, sgambettando da un ufficio a un altro, perchè gli uffici della stessa struttura, o le persone, non sono d'accordo tra di loro.

Una dice una cosa .. l'altro dice il perfetto contrario. Tanto sei tu che vaghi tra i corridoi cercando di mettere d'accordo le parti e questo magari per un banalissimo esame .. figuriamoci per qualcosa di importante !!

Quando torni a casa sei morta come se avessi scaricato sacchi di patate, oltre al fatto che magari hai preso "solo" mezza giornata dal lavoro pensando di cavartela.

Frequentare un luogo sanitario è uno stress, ammettiamolo !!